Criar uma promoção deveria ser simples. Pensando nisso, o WaMenu agora conta com um sistema de cupons integrado à experiência de pedidos da plataforma.
A nova funcionalidade foi criada para permitir que o restaurante ofereça benefícios de forma mais organizada, com regras claras e maior controle sobre quando e como o desconto poderá ser utilizado.
Mais do que apenas cadastrar um código promocional, a proposta é permitir que os cupons façam parte da estratégia de vendas do estabelecimento.
O que mudou
Agora o restaurante pode trabalhar com cupons diretamente no WaMenu, criando campanhas que podem ser utilizadas no momento do pedido.
O objetivo é facilitar ações como:
- promoções por período;
- descontos para determinados públicos;
- incentivo à primeira compra;
- campanhas de retorno;
- ações de fidelização;
- benefícios específicos para clientes.
Com isso, o desconto deixa de depender de combinações manuais no atendimento e passa a seguir regras definidas previamente.
Cupons não precisam ser apenas promoções genéricas
Uma das principais vantagens da nova funcionalidade é permitir que o restaurante pense o cupom de acordo com o objetivo da campanha.
Por exemplo:
Primeira compra
Um código pode ser utilizado para incentivar alguém que ainda não comprou no estabelecimento.
Exemplo:
BEMVINDO10
A ideia é reduzir a barreira para a primeira experiência.
Campanhas promocionais
O restaurante também pode criar cupons para ações específicas.
Exemplos:
FIMDESEMANA
TERCA10
PIZZA20
Esse tipo de campanha pode ser utilizado para divulgar produtos, trabalhar períodos específicos ou apoiar ações realizadas nas redes sociais.
Fidelidade
Cupons também podem ser utilizados como benefício para clientes recorrentes.
Em vez de tratar desconto apenas como uma forma de conquistar novos consumidores, o restaurante pode utilizá-lo para recompensar quem já mantém relacionamento com o negócio.
Reativação
Outra possibilidade é trabalhar campanhas destinadas a clientes que deixaram de comprar por determinado período.
Um benefício pode funcionar como incentivo para uma nova experiência.
Mais controle sobre o desconto
Criar um cupom é apenas parte da estratégia.
Também é importante definir em quais condições ele poderá ser utilizado.
Dependendo da configuração disponível, a campanha pode considerar regras como:
- período de validade;
- valor ou percentual de desconto;
- pedido mínimo;
- limite de utilização;
- limite por cliente;
- produtos ou categorias participantes;
- regras específicas da campanha.
Isso ajuda o restaurante a evitar promoções sem controle.
Em vez de simplesmente oferecer desconto para qualquer situação, é possível criar uma condição mais alinhada ao objetivo da ação.
Por que isso é importante para o restaurante
Uma campanha bem planejada pode servir a objetivos diferentes.
O restaurante pode querer conquistar um novo cliente.
Pode tentar aumentar o movimento em um período específico.
Pode querer incentivar uma nova compra.
Pode criar uma ação para divulgar determinado produto.
Ou simplesmente recompensar alguém que já compra com frequência.
O cupom é a ferramenta.
A estratégia continua sendo definida pelo restaurante.
Como pensar em uma boa campanha
Antes de criar o código, vale responder uma pergunta:
O que você quer que o cliente faça?
Se a resposta for:
"Quero que experimente o restaurante pela primeira vez."
um benefício de primeira compra pode fazer sentido.
Se for:
"Quero aumentar pedidos em determinado período."
uma campanha com validade específica pode ser mais adequada.
Se for:
"Quero incentivar clientes antigos a voltarem."
uma ação de reativação pode ser considerada.
Definir o objetivo antes do desconto ajuda a evitar promoções criadas apenas porque "todo mundo faz".
Desconto também precisa de limite
Cupons podem ajudar nas vendas, mas precisam respeitar os números do negócio.
Um percentual muito alto pode comprometer a margem.
Um valor fixo sem pedido mínimo pode representar um desconto excessivo em compras pequenas.
Uma campanha sem prazo pode permanecer ativa por mais tempo do que deveria.
Por isso, vale analisar:
- ticket médio;
- margem;
- valor da promoção;
- limite de desconto;
- duração;
- quantidade de utilizações.
A melhor campanha não é necessariamente a que oferece o maior benefício.
É aquela que consegue ser interessante para o cliente sem perder coerência para o restaurante.
Uma ferramenta integrada ao pedido
A proposta do WaMenu é evitar que o restaurante precise controlar esse tipo de campanha manualmente fora do fluxo de pedidos.
O cliente utiliza o cupom no momento da compra e o sistema aplica as regras correspondentes.
Isso reduz a necessidade de conferir códigos manualmente e ajuda a manter o desconto dentro das condições definidas.
Como criar seu primeiro cupom
No painel do WaMenu, acesse a área de cupons e crie uma nova campanha.
Defina o código que será utilizado.
Exemplo:
PROMO10
Depois, configure o benefício e as regras aplicáveis.
Antes de divulgar, revise:
- valor do desconto;
- período;
- condições;
- limites;
- público da campanha.
Depois disso, o código pode ser utilizado nas ações de divulgação do restaurante.
Divulgue onde seus clientes estão
O cupom pode ser comunicado nos canais em que o estabelecimento já possui contato com seu público.
Por exemplo:
- Instagram;
- materiais impressos;
- QR Codes;
- campanhas promocionais;
- atendimento;
- divulgação direta do cardápio.
Uma mensagem simples pode ser suficiente:
Use PROMO10 no seu próximo pedido.
Quando a promoção possui condições específicas, deixe as principais regras claras para evitar dúvidas.
Um novo recurso, mas com uma ideia simples
O sistema de cupons foi criado para ampliar as possibilidades de venda dentro do WaMenu sem transformar a rotina do restaurante em algo mais complicado.
A lógica é direta:
crie a campanha, defina as regras, divulgue o código e acompanhe a utilização.
A partir daí, cada estabelecimento pode adaptar a funcionalidade à própria estratégia.
Conclusão
Os cupons chegaram ao WaMenu como uma ferramenta para ajudar restaurantes a criar campanhas mais organizadas e trabalhar descontos com maior controle.
Eles podem ser utilizados para conquistar novos clientes, incentivar uma nova compra, apoiar campanhas promocionais e reforçar estratégias de fidelização.
Mas a parte mais importante continua sendo a mesma:
não crie um desconto sem saber o que pretende alcançar com ele.
A nova funcionalidade está disponível para tornar essa estratégia mais simples de colocar em prática.
